Choix responsables / Durabilité

Nous souhaitons faire preuve de transparence quant à la signification des choix responsables chez Lumoa, et sur ce que nous pouvons ou ne pouvons pas promettre.

Choisir des articles que vous utiliserez

Nous recherchons des produits ayant une utilité au quotidien et des designs dont vous ne vous lasserez pas rapidement. Notre objectif est de proposer des articles que vous aurez envie de continuer à utiliser, plutôt que de vous encourager à acheter simplement parce qu'il s'agit d'une nouveauté.

De l'information, pas des labels

Nous ne qualifions pas l'ensemble de notre collection de durable. Les produits diffèrent par leurs matériaux, leur production et leur emballage, et aucune étiquette ne peut résumer toute l'histoire. Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur les produits afin que vous puissiez décider ce qui compte pour vous.

Livraison

Dans la mesure du possible, les commandes sont expédiées depuis des entrepôts régionaux. Les modalités de livraison dépendent du produit et de la destination. Les options d'expédition, les coûts et les délais de livraison estimés disponibles sont indiqués lors du paiement.

Un travail en cours

Nous sommes une petite entreprise et nous avons encore beaucoup à apprendre et à améliorer. Nous préférons être clairs à ce sujet plutôt que de faire de vagues promesses. Au fur et à mesure que nous développons la collection, nous continuerons à examiner les produits que nous proposons et les informations que nous partageons.